Политика обработки персональных данных

О чем эта политика?

Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Вас при использовании сайта, мобильного приложения, оформлении и оплате заказов, доставке товаров, участии в программе лояльности, подписке на рассылки, обращении через формы обратной связи, мессенджеры и иные каналы коммуникации.

Цель этой Политики — рассказать понятным языком, какие именно данные мы собираем, как их используем, защищаем и на каких правовых основаниях это делаем.

Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу. Например: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о заказах, IP-адрес, cookie-идентификаторы и сведения о действиях на сайте.

Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором. В этой Политике таким лицом являетесь Вы.

Оператор персональных данных — лицо, которое организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки, состав данных и действия с ними.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Какие данные мы обрабатываем

Состав данных зависит от того, как именно Вы взаимодействуете с брендом. Мы не стремимся собирать избыточные данные и обрабатываем только ту информацию, которая нужна для конкретной цели.

Зачем мы используем данные

Мы используем персональные данные, чтобы заключать и исполнять договоры с Вами, оформлять заказы, принимать оплату, организовывать доставку, обрабатывать возвраты, отвечать на обращения, обеспечивать работу сайта и личного кабинета, направлять сервисные уведомления и выполнять требования закона.

Отдельные данные могут использоваться для маркетинговых коммуникаций, персонализации предложений и анализа качества сервиса — только при наличии правового основания, включая Ваше согласие, когда оно требуется.

Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на основании договора с Вами, Ваших согласий, требований законодательства, а также законного интереса Оператора, когда такой интерес не нарушает Ваши права и свободы.

Например, данные для оформления и доставки заказа нужны для исполнения договора купли-продажи. Данные для рекламной рассылки используются на основании отдельного согласия. Данные о возврате и оплате могут храниться в объеме, необходимом для бухгалтерского учета и защиты прав Оператора.

Кому мы можем передавать данные

Мы можем передавать персональные данные службам доставки, платежным провайдерам, IT-подрядчикам, сервисам рассылки, операторам связи, консультантам и иным лицам, которые помогают нам исполнять обязательства перед Вами и поддерживать работу сервиса.

Такая передача осуществляется только в необходимом объеме и при условии, что получатель данных обязан соблюдать конфиденциальность и обеспечивать надлежащую защиту информации.

Cookie и аналитика

Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии. Они помогают запоминать настройки, поддерживать работу корзины, анализировать посещаемость, улучшать интерфейс и показывать более релевантные материалы.

Вы можете ограничить использование cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

Сроки хранения

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законом, договором или Вашим согласием.

После достижения цели обработки данные удаляются, обезличиваются или архивируются в пределах сроков, необходимых для соблюдения закона, бухгалтерского учета, рассмотрения претензий и защиты прав Оператора.

Ваши права

Вы вправе получать информацию об обработке Ваших персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отзывать согласие на обработку, отказаться от рекламной рассылки, а также направлять иные запросы, предусмотренные законодательством о персональных данных.

Для обращения по вопросам персональных данных напишите нам на privacy@brand.ru. Чтобы мы могли корректно обработать запрос, укажите суть обращения и данные, позволяющие идентифицировать Вас как заявителя.

Как мы защищаем данные

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения рабочих задач. Мы также применяем внутренние правила обработки данных, разграничение прав доступа, контроль действий пользователей и иные меры безопасности.

Изменение политики

Мы можем обновлять Политику, если меняются процессы обработки персональных данных, функциональность сайта, требования законодательства или подходы к защите данных.

Актуальная редакция Политики всегда размещается на этой странице. Дата последнего обновления указана в начале документа.